PHONE SERVER®
PHONE SERVER®Solution CRM personnalisableInterface Full WebUn logiciel simple, évolutif et économiqueUne offre à la carte selon vos besoinsUn logiciel pour qui ?La prospection commercialeLes centres d'appelsLes indépendants |
|
PHONE SERVER® est un logiciel de gestion de la relation clients (CRM) multilangues disposant de toutes les fonctionnalités d'optimisation de la prospection téléphonique, commerciale et de la gestion de la relation clients. Il gère aussi bien les appels sortants pour une prospection personnalisée et de qualité, qu'entrants pour la réception d'appels avec une remontée, sur votre écran, des informations propres à votre client ou prospect. Il permet également de gérer les plannings et partager les agendas de même que leurs données. Il s'adresse non seulement à des centres d'appels ou à des plateformes de gestion d'appels, mais également à de très petites structures, voire des travailleurs indépendants.
Doté d'une interface pure Web, il est accessible à partir de n’importe quel navigateur et fonctionne sur toutes les plateformes (Windows, Linux, Mac...). Son approche résolument collaborative et mobile intègre totalement le télétravail. Il peut fonctionner sur un serveur en interne au sein de l'entreprise ou en mode hébergé (ASP) sur nos serveurs.
Il optimise la productivité des utilisateurs par l'historisation et le partage multi-sites de toutes les informations. Dans cette même optique, il permet les envois simplifiés de tous types de documents, par courriers électroniques, télécopies, SMS, impressions postales ou sur imprimante.
Techniquement, PHONE SERVER est totalement réalisé, développé et maîtrisé en interne par nos ingénieurs. Son langage de développement est le langage C pur et il s'exécute sous système d'exploitation LINUX. Ces choix s'expliquent par nos exigences de fiabilité, de performances, de simplicité et d'évolutivité.
Il existe une pléthore de fonctions informatiques dans le langage C. Le couple langage C et UNIX/LINUX est indissociable et permet une évolutivité totale sans contraintes. Il y a toujours une solution technique qui permet de résoudre tout besoin ou problématique.
Tous les composants logiciels autour du système d'exploitation LINUX sont des produits issus de la communauté Open Source, à savoir APACHE pour le serveur Web, MYSQL pour la base de données, POSTFIX pour le serveur de courriers électroniques, SAMBA pour les partages de fichiers et d'imprimantes, HYLAFAX pour le serveur de fax, ASTERISK pour la VOIP, etc.